快(kuài)訊摘要

4月21日(rì)，工(gōng)業和信息化部中小企業局通過各地、行業協會、有關單位及企業自(zì)薦征集了700多家服務商的1700多項服務産品及活動。篩選出電商平台、疫情防控、數字化運營、上雲用雲、數字化平台、供應鏈對接、産融對接、網絡和數據安全等8大類、118家服務商的137項服務産品及活動，珍島集團入選工(gōng)信部中小企業數字化賦能服務産品及活動推薦目錄。

工(gōng)信部表示，鼓勵各地中小企業主管部門(mén)、有關單位，結合實際推動中小企業與入選服務商進行業務對接。根據工(gōng)信部中小企業局的工(gōng)作(zuò)要求，上海市經信委主管部門(mén)遴選最具實用創新價值的“專精特新”服務商，珍島 AI-SaaS Marketingforce智能營銷雲平台服務(T雲)作(zuò)爲“數字化運營類”典型服務商案例被首選推薦。

01

案例簡介

案例名稱：珍島 AI-SaaS Marketingforce智能營銷雲平台服務(T雲)

案例描述：針對中小企業構建Marketingforce營銷力賦能平台，通過AI SaaS核心技術平台架構，基于機(jī)器學習、智能算法、智能翻譯、語義分(fēn)析、跨平台等核心技術，将完整的數字營銷環境進行工(gōng)具化、場景化、流程化整合，系統解決中小微企業全球化數字營銷介入難、運營難、獲客難的營銷痛點。

案例類别：數字化運營類、助推中小企業上雲用雲

02

案例背景

中小企業要高質量發展，相(xiàng)對于後台的精細化管理(lǐ)，前台的商機(jī)獲客能力才是前提，原因很簡單，那就(jiù)是企業發展的前提是首先要 “生(shēng)存”;企業的核心生(shēng)命力來(lái)自(zì)于“營銷”和“獲客”;而這樣一個近億基數的企業群體(tǐ)(中小微企業客群)的生(shēng)命力若被激活，對中國(guó)經濟能效的推動和促進意義不可(kě)小觑。但(dàn)獲客不易，中小企業“營銷力”存在普遍短(duǎn)闆，由于缺資金、專業人(rén)力缺失、全球數字供應鏈駕馭困難等因素普遍存在“介入難”、“運營難”的現實問(wèn)題，中小微企業急需将原有的數字營銷人(rén)力服務模型推進至平台化、軟件(jiàn)化、智能化服務模型，通過先進的企業營銷力賦能(Marketingforce)服務平台實現營銷全流程、全場景工(gōng)具化覆蓋和多元場景化數字營銷作(zuò)業工(gōng)作(zuò)台的便捷入口。

03

案例介紹

珍島集團，秉承“整合數字資源，技術驅動營銷”的核心運營理(lǐ)念，專注于數字營銷技術、産品、服務、資源的創新與整合;聚焦Marketingforce(營銷力賦能)，打造全球領先的SaaS智能營銷雲平台，面向全球中小微企業提供企業級營銷力軟件(jiàn)及服務，現已形成SaaS(場景化智能營銷工(gōng)具集)、IaaS(雲計算)、PaaS(數據中台) 以及數字威客、雲應用市場、數字媒體(tǐ)自(zì)助等服務子平台。

珍島擁有軟件(jiàn)著作(zuò)權240項，獲得(de)與智能營銷雲平台相(xiàng)關的專利22項。目前，珍島集團已獲得(de)國(guó)家級資質榮譽包括：中國(guó)互聯網百強企業、國(guó)家中小企業公共服務示範平台、現代服務業綜合試點單位、中國(guó)科(kē)協認定的全國(guó)示範院士專家工(gōng)作(zuò)站、國(guó)家科(kē)學技術進步二等獎、國(guó)家高新技術企業(4家)等;上海市市級榮譽資質包括：上海市科(kē)技小巨人(rén)企業、上海名牌企業、上海市品牌培育示範企業、上海市重點商标保護企業、上海軟件(jiàn)企業百強、上海市電子商務示範企業、上海版權示範單位、上海市生(shēng)産性服務業先進示範企業、上海生(shēng)産性服務業促進會理(lǐ)事(shì)單位、上海軟件(jiàn)企業和信息技術服務業百強、信息系統安全等級保護三級證書(shū)等。同時，在産教融合領域，公司與複旦大學、上海大學、西安交通大學、華東師(shī)範大學、嘉興學院、烏魯木齊職業大學等知名院校(xiào)建立了戰略夥伴關系，分(fēn)别開展了智能營銷實訓實驗基地、虛拟仿真項目設計、協同育人(rén)橫向課題開發、社會化培訓、學生(shēng)雙創孵化等不同領域的深度産學研合作(zuò)。

在科(kē)技創新領域，2017年(nián)，珍島企業技術中心經上海五部委聯合評定爲上海市級企業技術中心，定位商業科(kē)技發展趨勢、産業互聯網創新轉型、互聯網+及企業數字營銷智能化應用領域， 打造創新型技術組織，目前已形成立體(tǐ)式數字和數據技術生(shēng)态體(tǐ)系架構，聚焦AI-SaaS、智慧雲計算、大數據、中台引擎等核心領域，在産品技術、技術人(rén)才組織、産學研合作(zuò)、商業模式創新等領域已具備典型核心競争力及突出的社會效益和商業價值貢獻。

珍島核心業務産品是“智能營銷雲平台”(平台網址：www.71360.com),珍島在國(guó)内首創Marketingforce營銷力賦能模型，面向中小微企業提供AI SaaS智能營銷工(gōng)具軟件(jiàn)及服務及企業所需的增值數字服務。

T雲(标準化SaaS數字營銷工(gōng)具集平台)：

核心客群：國(guó)内中小企業客群(生(shēng)産、貿易及服務)

産品介紹: 通過AI SaaS核心技術平台架構，基于機(jī)器學習、智能算法、語義分(fēn)析等核心技術，将完整的數字營銷環境進行工(gōng)具化、場景化、流程化整合，幫助企業從(cóng)智能營銷診斷、智能建平台、智能營銷推廣、再營銷(訪客找回)、臻管家(包含CRM、OA、HR、FMSS、Report五大功能的中小微企業信息化管理(lǐ))等層面進行營銷力(Marketingforce)綜合賦能提升，實現企業數字營銷前，數字營銷中，數字營銷後的全程智能化節點管控。全面解決中小微企業數字營銷介入難、運營難、獲客難的營銷痛點。

用戶規模：近10萬家

典型經驗提煉

(一)具體(tǐ)措施和成效。

1、企業“雙推”工(gōng)程

上海市自(zì)2010年(nián)起組織實施“雙推”工(gōng)程(“推動産業電商等企業服務平台創新發展、推動中小企業上平台/用平台”工(gōng)作(zuò)的簡稱)。“雙推”工(gōng)程緻力于推動扶持本市各類産業互聯網創新服務平台加快(kuài)社會化應用推廣，立足上海服務全國(guó)，同時帶動中小企業依托專業化服務平台開展電子商務、互聯網應用。

企業響應政府政策，企業多次獲得(de)雙推工(gōng)程授牌(含2019年(nián))，按照(zhào)“平台企業讓一點、财政專項貼一點、中小企業自(zì)己出一點”的原則，給予中小企業低于市場價50%價格享受高質量産品服務，爲推動上海企業服務的應用發展，擴大長三角，乃至全國(guó)的企業服務影(yǐng)響力貢獻全力。

2、園區平台的增值服務融合

随着互聯網+、新基建節奏推進，各類園區在招商以及扶持園區企業高質量發展方面，除了傳統的返稅、房(fáng)租補貼等政策外，紛紛在“園區企業創新增值服務平台”項目推進層面規劃重點投入。結合園區企業管理(lǐ)特征，珍島以混合雲的方式将“智能營銷雲平台”打包嫁接到園區服務平台，園區運營管理(lǐ)機(jī)構進行雲平台後台維護，根據園區企業需求，爲園區企業開設“智能營銷雲平台”的企業使用賬号，同時結合園區的扶持政策，進行費用折減，提升園區企業上雲、用雲的節奏。

通過園區的“以點帶面”，能夠快(kuài)速将珍島智能營銷雲平台産品服務推送至更爲廣泛的中小企業群體(tǐ)，實現營銷力賦能的快(kuài)速覆蓋。

3、人(rén)力資源賦能

目前珍島已與全國(guó)各大院校(xiào)合作(zuò)，在院校(xiào)輸入“全球智能營銷實訓解決方案”，通過技術環境和師(shī)資培訓課程服務的導入，實現持續、批量的具備“智能營銷應用實務經驗”的實用性人(rén)才輸出，通過有效的線上人(rén)才服務嫁接平台，實現珍島智能營銷雲企業用戶群體(tǐ)與各大院校(xiào)智能營銷實用性人(rén)才輸出之間的匹配，有效的解決中小企業招人(rén)難、用人(rén)難的困境，很大程度消化和解決中小企業智能營銷人(rén)力資源獲取能力的實際問(wèn)題。

4、公益性講座

面向國(guó)内中小企業群體(tǐ)，每年(nián)在上海、無錫等地爲中小企業舉辦各類免費專題培訓、主題講座50場左右，将先進的理(lǐ)念、知識以及産品應用實踐進行分(fēn)型。

5、公益性産品

針對微小型企業，我們設定了專門(mén)的服務産品通道，提供公益服務價格支撐，目前公益性及低收費用戶總量占比超過用戶總數10%。

附：珍島智能營銷雲平台服務企業案例

博萊特系全球工(gōng)業五百強企業-阿特拉斯集團全資子公司，在世界各地有工(gōng)廠(chǎng)50餘家，在80多個國(guó)家設有銷售公司，在160多個國(guó)家和地區設有代理(lǐ)商，2008年(nián)集團銷售額排名第461位。博萊特主要研發和銷售空壓機(jī)。

博萊特負責人(rén)在接觸珍島之前也多次接觸其他(tā)的推廣産品并且嘗試做了一些推廣，但(dàn)是效果都(dōu)不明顯，首次接觸珍島時，也是心存顧慮的，畢竟嘗試做過的一些推廣效果都(dōu)不理(lǐ)想，但(dàn)珍島服務人(rén)員(yuán)的專業和熱(rè)情打動了客戶，客戶嘗試和珍島進行了合作(zuò)，T雲産品給博萊特帶來(lái)了前所未有的驚喜：博萊特産品在互聯網上以最短(duǎn)的時間進行了大量的曝光(guāng)，累計曝光(guāng)總數達到17567750;累計關鍵詞達到58218個;詢盤更是從(cóng)0開始突破，截止目前獲得(de)了894條。每次珍島推出新産品時，博萊特營銷負責人(rén)都(dōu)會關注并快(kuài)速體(tǐ)驗，基于彼此信任多年(nián)來(lái)，博萊特與珍島目前已在不同産品應用領域合作(zuò)了多項業務。

(二)借鑒意義。

企業服務創新帶動

創新是珍島集團的核心價值觀之一，也正是因爲創新，所以珍島的業務這幾年(nián)有了飛速的發展，并在大賽道競争中獲取了領先優勢。“珍島Marketingforce營銷力賦能 智能營銷雲平台”是對中小微企業全球數字營銷模式的颠覆性創新，等同于工(gōng)業革命的出現将農耕時代引領到工(gōng)業化大生(shēng)産時代，是在原有模式基礎上的巨大創新，在互聯網市場飛速擴大的大背景下，珍島從(cóng)客戶需求角度出發，創新打造企業服務價值賦能平台，爲企業生(shēng)存所需的營銷力提升、營銷運營管理(lǐ)規範化帶來(lái)巨大促進。

全程營銷實效提升

利用先進數據分(fēn)析給與客戶最真實的市場反應。“珍島Marketingforce營銷力賦能 智能營銷雲平台”采用先進的數據采集整理(lǐ)方式，能夠對企業營銷計劃執行前進行智能數據分(fēn)析并實時同步問(wèn)題以及完成對應的解決方案匹配。同時通過智能内容生(shēng)成、全網智能發布、微推廣、智慧口碑、智能語音機(jī)器人(rén)、智能拓詞、跨平台數據整合等核心AI 技術，完成企業營銷各節點過程的數據化實時透視管控。珍島基于先進技術驅動，在營銷力賦能領域承擔更大社會責任的示範作(zuò)用，在提升企業全程營銷實效的同時，完成了産業化營銷實效數據引擎的打造。

促進産學研循環轉化

作(zuò)爲智能營銷領域多年(nián)的踐行者以及院校(xiào)營銷相(xiàng)關專業建設和創新實訓的推動者，珍島集團以敏銳的行業洞察力和前瞻力，着眼全球數字生(shēng)态環境，聚焦人(rén)才“雙力”培養。以AI-SaaS智能營銷雲平台爲核心技術載體(tǐ)，面向社會及院校(xiào)市場營銷、電子商務、新聞傳媒、跨境電商等專業群，提供集實踐教學、社會培訓、企業真實生(shēng)産和社會技術服務于一體(tǐ)的産教融合高水平服務方案。以技術賦能(智能營銷技術環境)、培訓賦能(完善的培訓體(tǐ)系)、關系賦能(校(xiào)企雙向供需通路(lù))三位一體(tǐ)，打造智能營銷創造力和生(shēng)産力，培養“敢想能做”人(rén)才，構建生(shēng)産力和創造力爲核心導向的産教融合育人(rén)模式。

院校(xiào)實訓體(tǐ)系的導入，有利于社會人(rén)力資源效率提升和有助于就(jiù)業，通過平台建設，爲社會培養了大批的專業人(rén)才，有利于數字營銷市場專業人(rén)力資源匹配效率提升;同時随着平台大力推廣，更加有助于增加社會就(jiù)業崗位，具有顯著的社會效益。